HISモバイルの評判は？口コミから料金・速度・サポート面から分析して徹底解説！

HISモバイルは20GBでも料金が安く、小容量から中容量まで対応している人気がある格安SIMです。

しかし、他社格安SIMと比べてしまうと実際快適に使えるのかどうか不安になりますよね？

2023年の価格コムのデータ専用SIMランキングでは、4位に位置づけられてます。

たまちゃん

高い評価をされている一方、混雑時の通信速度は遅い！

といった声もあがってるのよ〜

そこでこの記事では、HISモバイルを実際に使っているユーザーの声から分析し、どんな人におすすめなのかを解説していきます。

HISモバイルの基本情報や料金プランの解説もしていくので、この記事を読めばHISモバイルのことが丸わかりになります。

[結論] HISモバイルの総合的な評価を解説！

時間がない人、要点だけ知りたい人向けに解説します。

評判や口コミから分析した総合評価を以下にまとめてあります。

HISモバイルの唯一デメリットに思ってしまうところは「通信速度(混雑時のとき)の遅さ」と「乗り換えキャンペーンが他社より劣る」です。

それ以外は料金の圧倒的安さ含め、通話品質、旅行好きが得する特典が用意されている、など洗練されており、人気急上昇中の格安SIM通信キャリアとなっています。

【HISモバイルの評判まとめ】

【HISモバイルがおすすめな人・おすすめでない人】

旅行好きは、サブ機で契約しておくと便利かも？

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[かんたんまとめ]HISモバイルの基本情報・料金プランをおさらい

評判を紹介する前に、かんたんにHISモバイルの基本情報・料金プランをおさらいしておきます。

先に確認しておくことで、実際のユーザーが判断している評判の理解度が深まります。

・HISモバイルの基本情報

「HISモバイル」は、大手旅行会社HISと日本通信がタッグし、2018年に誕生しました。

HISの旅行部門や国内外のネットワーク、日本通信の通信技術・ノウハウを駆使し、お得な通信サービスを広げていってます。

ヅー

現在は、3つの料金プランを提供しているよ♪

その内のひとつ、「自由自在プラン」は100MB未満の料金が290円、7GBのプランでも990円と格安SIM業界でも最安値のプランを提供しています。

さらに、「Trip SIM」という国内・海外旅行で使えるSIM専用（プリペイドSIM）も提供中。

かんたんにいえば、日本にいるように旅行先でスマホが使えるサービスのことです。

今まではポケットWi-Fiをレンタルしていくか、現地でプリペイドSIMを購入して自分で差し替えて設定するしかありませんでした。

しかし、「HIS Trip SIM」なら、SIMの差し替えが不要ですべての設定がスマホひとつで完了します。

たまちゃん

ネット環境があれば、海外(現地)からでも購入できるんだよ！

また、ahamoが人気を集めてきている中で、「自由自在スーパープラン」として新たなプランも登場しました。

中容量ユーザーの需要に応え、20・50GBで通話が5分かけ放題もセットでプランを打ち出しています。

次の章で詳しく解説しますが、料金が安く、通話品質も最高なので人気が高まってきている格安SIMとなっています。

・料金プランはどうなってる？

HISモバイルの料金プランは、音声SIMの「自由自在プラン」、データSIMの「データ定額440プラン」「ビタッ！プラン(データSIM)」の全部で3つのプランが選択できます。

まずは、「自由自在プラン」「データ定額440プラン」について解説していきます。

「自由自在プラン」には2種類あり、1〜7GBまでを「自由自在290プラン」・20・50GBを「自由自在スーパープラン」と、申し込み時に自動で選択されます。

スーパープランのみ、月500円かかる「5分かけ放題」が料金プランに無料でついてくるのでahamo・UQモバイル並みにお得なプランとなりました。

また、通話品質はVoLTE（HD+）で高品質かつ、通話料が30秒9円と業界内でもトップクラスで最安値。

データ定額プランは、SMS(ショートメッセージ)なし・ありが選択できます。

＜ビタッ！プランについて＞

「ビタッ！プラン」は従量課金制（使った分だけ料金を支払う）で、楽天モバイルもこの仕組みを採用しています。

「ビタッ！プラン」はSMSあり・なしの選択が可能、楽天モバイルは20GB以上は料金が変わらず無制限で使える、など同じ従量課金制でも大きく違いますね。

ただ、「ビタッ！プラン」は「ドコモ・ソフトバンク回線」のどちらか好きな方を選択でき、楽天モバイルよりも回線が安定しています。

そんな安くてお得なHISモバイルですが、デメリットもあります。

詳細は下記記事で解説しているので、ちょっと気になる人は覗いてみてください。

☆合わせて読んでほしい☆

・HISモバイルのデメリット・メリットは？どんな人におすすめなのか徹底解説！

HISモバイルの悪い評判・口コミ

HISモバイルの悪い評判・口コミを「料金」「通信速度」「サポート面」にわけて紹介していきます。

参考サイトは、X（Twitter）・価格コムから引用

① 料金に関する悪い口コミ

料金に関する悪い口コミは特に見当たりませんでした。

HISモバイルの料金はかなり安いので、乗り換えた人は全員大幅な通信費の節約に成功しています。

キャリアからの乗り換えもですが、楽天モバイルや他社格安SIMから乗り換えてさらに節約している人も多く見受けられました。

② 通信速度に関する悪い口コミ

・そんなに不自由はありませんが、お昼時や地下にいるときなどに少し遅い時があります。

・とても遅い！特に昼はアプリも開かない。ヤフーもエラーになる。

・昼間だけちょっと困る。paypayは問題なく、d払いはレジでフリーズして冷や汗かきます。

価格コムより

一日中速度が悪いっ！というわけではないですが、やはり昼間の一番回線が混み合う時間帯は遅くなる傾向が高いですね。

参考に、「みんなのネット回線速度（みんそく）」より、HISモバイルの全国平均の速度を下記表にまとめました。

※2023年12月時点の記録
※時間帯の速度情報、キャリア別の平均速度情報は、直近3ヶ月を計測
※「Ping値」は、数値が小さいほどラグ(遅延時間)が少ない
※「下り→メッセージ受信、SNS、WEBの閲覧」「上り→メッセージや画像の送信、など」

あくまで全国の平均ですが、お昼の時間は他の時間帯と比べると遅くなっています。

また、PayPayでしたら「オフライン支払いモード」が新機能で追加されています。

不安な人はぜひアプリからみてみましょう。

といっても、混雑時にアプリが開かなかったら元の子もないのですが…

たまちゃん

ある程度の我慢は必要かもね・・・

③ サポート面に関する悪い口コミ

・クレジットカード自動更新でOKという私の思い込みと不注意により、契約解除になってしまった。びっくりした。HISモバイルはクレジットカードを自動更新しないのと、引き落とし失敗の電子メール連絡が○○できませんでしたという詐欺メールと非常に似ていたため、私は連絡を見逃してしまっていた。

・電話番号は記載しておらず、メールだけの問い合わせで、通常は困らないが、不便ではある。
一応、問い合わせの次の日には回答は来るので悪くはないが、追加質問があるとさらに回答まで時間がかかる。
せめてチャットサポートが欲しいですね。

価格コムより

いざというときのサポートがしっかりしていないと不安になりますよね…

格安SIMは基本的に電話やメール、チャットでの対応がほとんどです。

なので、公式ページの質問一覧など、自分である程度のところまでは調べる力が必要になってきます。

HISモバイルの良い評判・口コミ

HISモバイルの良い評判・口コミを「料金」「通信速度」「サポート面」にわけて紹介していきます。

参考サイトは、X（Twitter）・価格コムから引用

① 料金に関する良い口コミ

・月々のスマホ代が1000円台になったのが何よりうれしいです。
これまで機種代の割賦も含め月1万円ぐらいかかっていたので…早く変えておけばよかったと思います。
7GBあればケチケチせずに使えるので、その点も満足です。

・価格と通話品質で大変満足です。
自分の用途では楽天モバイルの半額程度になります。
楽天モバイルは通話品質に難があるらしく、音が割れる？みたいな事が頻発していましたが、HISモバイルはクリアに聞こえ、何度も聞き返す事が無くなり満足です。

・もうMNPするとか考えられません。VoLTE(HD+)が290円ですよ。VoLTE(HD+)で検索して音質の違いを確認してください。今はほとんどの人がVoLTE対応スマホを使っています。

価格コムより

キャリアからの乗り換えで通信費の削減に成功している人はもちろんですが、他社格安SIMから乗り換えている人も多く見受けられました。

さらに、HISモバイルの通話方式は「VoLTE（HD+）」という、最高品質のモノが使われています。

高品質な通話方式が、低価格帯で使えるのでかなり満足している人が多いですね。

たまちゃん

実際の音質の違いがSoftBankの公式で聴けるよ(^^)
全く音質が違うから聴いてみて！

☆合わせて読んでほしい☆

・HISモバイルの通話品質はいい？口コミや他社と比較をして徹底解説！

② 通信速度に関する良い口コミ

・昼間はやや遅いものの、日中は50Mbps以上出るので問題にはなりません。

・Ymobileで使用していて、会社ではほとんど満足なつながりがなかったのですが、HISに交換してからは、昼休憩の時間でも（12～13時）普通に使用できるようになり非常に満足しています。

・今まで別のSIM業者（回線は同じドコモ）だったが、HISに変更したが、使い勝手や速度は特に差はない。

価格コムより

昼間の時間帯は遅くなるっ！と先に紹介しましたが、普通に使えているという声も多く見受けられました。

また、Wi-Fi環境下で使う場合の割合も多く、料金が安くなって速度なんか気にしていないっていう人もいました。

みんそくのデータからも、昼間は遅くなりがちですが、その他の時間帯は快適に使える通信速度がでているので昼間の時間帯を気にしないのであればおすすめです。

③ サポート面に関する良い口コミ

・マニュアルがしっかり整備されているので、サポートに頼る事はありませんでした。

・Webサイトや紹介されている記事などで解決できるので、問い合わせなどは利用したことがなく、わかりません。

・問題なく手続きや設定ができたので問い合わせはしてませんが、ホームページに掲載されているサポートの情報量が多いので安心感があります。

価格コムより

そもそも、サポートに問い合わせるほどのことがない、という声がほとんどでした。

HISモバイルの公式ページで、起こりうるトラブルの対処法が掲載されています。

また、HISモバイルでは以下の問い合わせに対応しています。

問い合わせ方法一覧

・チャットボット
・メール
・HIS mobileケア（電話相談）^※

3つ問い合わせ方法がありますが、無料で使えるのは「チャットボット」「メール」のみで、「HIS mobileケア」は月550円の有料となります。

しかし、「HIS mobileケア」は申し込み後、利用開始してから1ヵ月間は無料で利用可能。

ヅー

無料期間中に解約してもOK！

だけど、終了月25日までに解約しないと料金が発生するから注意だよ！

HISモバイルはどんな人におすすめ？まるわかりチェック項目を紹介！

HISモバイルの実際のユーザーからの評判を紹介してきました。

評判から、どんな人におすすめなのか？項目を作成したので、検討している人はぜひ参考にしていってください。

・他社がおすすめな人は？

HISモバイルよりも他社がおすすめな人の項目を紹介します。

4コ以上当てはまるようなら他社がおすすめかもしれません。

HISモバイルは格安SIMの中でも通信速度は速いほうではあります。

しかし、回線をドコモ・ソフトバンクから借りているため、お昼・夕方退勤時間帯は混み合い速度が遅くなります。

また、スマホも新調したいと思っている人にも向いていません。

HISモバイルは中古端末のみの取り扱いなので、セット購入を検討している人は考え直しましょう。

ヅー

セールの時期はAmazonも新品で安い機種が出品されるから要チェック！

他社格安SIMでもそうですが、基本的にはトラブルは自分で解決していかなければなりません。

HISモバイルもオンラインで解決していく流れなので、店舗対応が希望なら大手のサブブランド（UQモバイル・ワイモバイル）などが対応可能です。

・HISモバイルがおすすめな人は？

HISモバイルがおすすめな人は以下を参考にしてください。

4コ以上当てはまるなら、HISモバイルがおすすめかもしれませんので

HISモバイルはただ料金が安いだけでなく、通話品質が高品質な優良な格安SIMとなっています。

特に7GBの音声プラン990円は、格安SIM業界の中でも最安値を叩き出しています。

国内だけでなく海外でも使用でき、幅広い用途に柔軟に対応できるため、通話料金・品質に重きをおいている人にとって最適な格安SIMといえるでしょう。

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まとめ

この記事では、HISモバイルの基本的な特徴から悪い・良い評判、そこから分析しどんな人におすすめなのかについて解説しました。

以下、まとめです。

HISモバイルは料金が安く、通信速度もこだわりがなければ快適に使える隠れた優良格安SIM。

20GBでも2,190円＋通話が5分かけ放題で同じドコモ回線のahamoよりも安いです。

しかも「VoLTE（HD+）」という高品質な通話方式が導入されており、この価格帯で使えるのはHISモバイル以外ありません。

また、旅行に特化した特典もHISモバイルに用意されており、頻繁に旅行する人はかなりおすすめです。

メイン機として使用しなくても、使わなくなったスマホをサブ機として一番安い料金プランで契約すれば特典が利用可能。

使い方次第で旅行にも安く行け、通信費の大幅な節約になるのでぜひ検討してみてください。

ヅー

人気が爆発して、回線が混み合う前にいそげーい♪

旅行好きは、サブ機で契約しておくと便利かも？

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